Miks öelda UNIK-ile jah?
Viis konkreetset kohustust, mitte üldised lubadused
Kohustus 1: saate kindla, üksikasjaliku pakkumise ilma muutuva hinnata
Meie pakkumine sisaldab: materjali klassi (42CrMo või tööriistateras), kuumtöötluse spetsifikatsioone (karburiseerimine, sihtkõvaduse vahemik), töötlemise tolerantsi (±0,1 mm), pinnaviimistlust (Ra 1,6), pakkimist (IPPC puitkast) ja tarnetähtaega (FOB Xiamen või Quanzhou). Me ei lisa pärast tellimuse esitamist lisatasusid "keeruka õõnsuste projekteerimise" või "kiirprojekti" eest. Meie pakutav hind on teie makstav hind, tingimusel et disain ja tehnilised andmed ei muutu.
2. kohustus: teie vorm tarnitakse kinnitatud kuupäeval või enne seda
Standardne teostusaeg on 20–25 kalendripäeva pärast lõpliku joonise kinnitamist. See ajakava arvutatakse praeguse kaupluse koormuse, materjalide saadavuse ja kuumtöötlusahju ajakava alusel – see pole optimistlik hinnang. Kiireloomuliste vajadustega klientidele saame pakkuda 12–15-päevase tarneajaga kiirteenust 20% lisatasuga. Kui me jätame kinnitatud tarnekuupäeva meist sõltuvatel põhjustel vahele, pakume mõjutatud tellimusele 5% allahindlust. Viie tegevusaasta jooksul pole seda karistust kordagi rakendatud.
3. kohustus: saate iga nõuet kontrollida dokumentide või kohapealse külastuse kaudu
Iga UNIK-i vorm tarnitakse kõvaduse testimise aruande ja mõõtmete kontrollimise aruandega. Kõvadusaruanne näitab iga õõnsuse pinna- ja põhiväärtusi. Mõõtmete aruanne näitab kõigi kriitiliste mõõtmete mõõdetud väärtusi vastavalt kinnitatud joonisele. Kui vajate enne saatmist kolmanda osapoole ülevaatust (SGS, BV või muu agentuur), teeme selle teie kuludega ilma ajakava viivituseta. Suurtele klientidele pakume iga-aastast tehasekülastust koos protsesside läbivaatamisega ja näidisvormi reaalajas testimisega.
4. kohustus: saate tehnilist tuge inimestelt, kes valmistavad vorme, mitte müügiskripte
Kui võtate UNIK-iga ühendust tugiteenuse saamiseks – kas meili, WhatsAppi või telefoni teel –, jõuate tootmispõranda kogemusega meeskonnaliikmeni. Meie tugipersonal on isiklikult kasutanud CNC-masinaid, juhtinud kuumtöötlemisahjusid ja diagnoosinud klientide tootmisliinidel rikkeid vormimisel. See tähendab, et saate vastused, mis viitavad tegelikele protsessiparameetritele, mitte üldistele tõrkeotsingu juhenditele. E-kirjade vastamise sihtaeg on 4 tundi, WhatsAppi puhul 1 tund tööpäevadel (esmaspäevast laupäevani 8.00–18.00 Hiina aja järgi). Videokõnede tõrkeotsinguks määrame ajakava 24 tunni jooksul.
Kohustus 5: jätkame teie vormi toetamist pärast selle kasutuselevõttu
UNIK-vorm ei lõpe, kui õõnsuse servad kuluvad. Pakume renoveerimisteenuseid: õõnsuste pindade uuesti-lihvimine, südamiku tihvtide vahetus, kahjustatud kinnitusaukude parandamine ja vajadusel taas-kuumtöötlemine. Renoveerimine maksab tavaliselt 50–60% uuest vormist ja taastab vormi 80–90% selle algsest elueast. Samuti hoiame kiireks saatmiseks tavapäraste varuosade – tihvtiplaadid, südamiku tihvtid, voodriplaadid – laoseisu. Tõeliselt parandamatute vormide puhul anname välja utiliseerimissertifikaadi ja soodustuse asendusvormile.